FAQ

Wo kann ich meine Wäsche waschen?

In allen Wohnheimen befinden sich Waschmaschinen und Wäschetrockner. Gegen eine kleine Gebühr kannst du deine Wäsche waschen. Die Bezahlung ist nur mit einer kontaktlosen Bankkarte möglich.

Was mache ich, wenn ich meinen Schlüssel verloren oder mich ausgesperrt habe?

Bitte kontaktiere hierfür während den Dienstzeiten den zuständigen Hausmeister. Die Kosten für den Schlosstausch musst du übernehmen.

Wer hält die Gemeinschaftsräume sauber?

Grundsätzlich bitten wir unsere Mieterinnen und Mieter, die gemeinschaftlich genutzten Räume (Küchen, Bäder), immer in einem ordentlichen Zustand zu hinterlassen. In den Flurgemeinschaften werden die Böden und die Bäder durch uns gereinigt. Für die Sauberkeit des Mobiliars bist du eigenverantwortlich zuständig. In den Wohngemeinschaften bist du als Mieterin oder Mieter selbst für die Sauberkeit verantwortlich.

Wie kann ich mein Benutzer-Portal nutzen?

Vor dem Einzug erhältst du per Mail die Zugangsdaten für das Benutzer-Portal. Dort kannst du deine Daten speichern oder ändern, die Immatrikulationsbescheinigung hochladen, usw.

Wo erhalte ich die Wohnungsgeberbestätigung?

Die Wohnungsgeberbestätigung erhälst du an deinem Einzugstag von deinem zuständigen Hausmeister.

Wie verhalte ich mich in einer Gefahrensituation?

Außerhalb der Dienstzeiten kann ein Notdienst unter 0049 (0) 7032 954 294 – 0 erreicht werden. Alle wichtigen Telefonnummern findest du im Hausaushang im Eingangsbereich deiner Wohnanlage.

Ich brauche einen Wohnraumnachweis für die Ausländerbehörde. Wer kann ihn für mich ausfüllen?

Du kannst deinen Wohnraumnachweis bei der Verwaltung der VSSW ausfüllen lassen.

Wo kann ich mein Fahrrad abstellen?

Dein Fahrrad kannst du auf den hierfür ausgewiesenen Flächen oder im Fahrradraum deines Wohnheims abstellen.

Kann man das Leitungswasser im Wohnheim trinken?

Ja, das Leitungswasser in unseren Wohnheimen ist trinkbar.

Gibt es Nachtruhe in den Wohnheimen?

Ja, in unseren Wohnheimen ist in der Zeit von 22:00 Uhr bis 8:00 Uhr jegliche Ruhestörung zu unterlassen.

Darf ich in meinem Zimmer rauchen?

Nein, das Rauchen ist nur auf dem gekennzeichneten Bereich vor deinem Wohnheim erlaubt.